Пользователь может столкнуться с ситуацией, когда будет использована Salesforce-платформа в качестве способа управления отношений с клиентами в своем бизнесе (CRM). В интернете можно прочесть о массе новых возможностей, однако сначала необходимо подойти правильно к данному вопросу. Ведь невозможно остановить бизнес и начать все полностью с нуля. Важно перенести историю и сделки, а также многие другие важные элементы.
Анализ
Переход на новую платформу заключается в анализе бизнес-процесса и системы, которые задействованы. К примеру, при переходе бизнеса с SAP С4С на Salesforce происходит следующее. САП-система имеет интеграцию с несколькими системами. В связи с этим важно не только произвести замену одной системы на другую, но еще и сделать так, чтобы все имеющиеся интеграции были сохранены.
При прохождении этого этапа часто используются Reverse engineering, а также stakeholders для того, чтобы не упустить ни одного важного момента.
Параллельный запуск
Фаза Parallel Run дает возможность двум системам работать одновременно. Подобное решение позволяет произвести плавную замену одной системы на другую. Пользователи могут начать обучаться и переходить на новую платформу, когда обе системы синхронизированы и все сведения находятся в платформе. При возникновении ошибок есть возможность вернуться назад.
Система может стать более производительной, когда происходит переход со старой платформы на новую. Много внимания уделяется конвертации данных из формата C4С на Salesforce формат во время миграции данных.
Когда платформа подключена к САП, то нужно проверить весь функционал. При параллельной работе пользователь плавно переводит своих работников на новую платформу, устраняя все недочеты и не останавливая бизнес, что очень важно.
Прекращение эксплуатации
Когда прошла проверка о налаженной работе, то можно начинать отключать SAP. До этого к платформе напрямую подключаются все third-party. Процесс происходил поэтапно, а системы по очереди проходили интеграцию с Salesforce. После проверки полного функционирования может происходить отключение пользователей и SAP.
Итог
Покупка новой платформы может оказаться только частью дела. Важно начать применять ее на практике. Часто стоит обратиться к специалистам, чтобы все работало как нужно.
Что касается команды NIXSolutions, то ее специалисты готовы разрабатывать ПО для разнообразных платформ. Также здесь можно найти услуги, касающиеся IT-консалтинга, бизнес-анализа и прочее. Благодаря слаженной работе опытных профессионалов получится достичь качественного результата в максимально сжатые сроки. Многие компании из разных стран мира обращаются сюда, что подтверждает интернет-страница NIXSolutions reviews, где представлены отзывы клиентов.